Tempoz
Gerenciando tarefas de forma eficaz
O problema
Estamos constantemente lutando contra distrações e procrastinações quando tentamos trabalhar ou fazer nossas tarefas no dia a dia. Todo o tempo somos bombardeados com notificações de redes sociais, novas mensagens de amigos ou até mesmo o barulho externo, desviando nossa atenção do que realmente importa. Baseado nisso, a problemática: Como projetar um ambiente que ajuda as pessoas a se concentrarem no trabalho a ser feito?
A solução
Tempoz é um aplicativo projetado para melhorar a gestão de tarefas e aumentar a concentração dos usuários. Ao combinar uma lista de tarefas com a técnica Pomodoro, o Tempoz oferece uma solução integrada para eliminar distrações e impulsionar a produtividade.
Descoberta
Por que é tão desafiador manter o foco?
Iniciei o processo com o intuito de descobrir quais eram os principais aspectos que impactam a concentração e produtividade das pessoas no dia a dia. Para isso, realizei uma desk research. Através dela, aprendi que:
• Tarefas que requerem longos períodos de concentração se tornam mais difíceis. (fonte)
• O ato de planejar atividades através de listas de tarefas reduz a carga mental no cérebro, liberando-o da preocupação com tarefas inacabadas. (fonte)
• "Likes" em uma de nossas postagens ou fotos de nossos amigos, desencadeiam um aumento de dopamina, o neurotransmissor associado ao prazer e recompensa, o que pode diminuir a motivação para prestar atenção em qualquer outra coisa. (fonte)
• Realizar multitarefas requer alternância rápida entre as tarefas, resultando em um custo mental conhecido como 'custo de mudança'. Esse custo se refere à interrupção no desempenho ao mudar a atenção de uma tarefa para outra. (fonte)
• Distrações causam atraso na conclusão de tarefas e prejudicam a qualidade do trabalho das pessoas. (fonte)
O que os competidores estão fazendo?
Escolhi realizar uma análise detalhada dos concorrentes para entender o que o mercado estava disponibilizando, além de identificar as vantagens e desvantagens de cada um. A partir dessa avaliação, notei que:
• Poucos apps ofereciam o bloqueio de notificações
• Há ausência de uma solução integrada para bloquear distrações e concentrar-se no que precisa ser feito.
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Entendendo o usuário
Após uma análise detalhada do mercado, direcionei meu foco para os usuários. Foram realizadas entrevistas e uma survey. Como público alvo, defini estudantes e trabalhadores remotos com mais de 18 anos. Meu objetivo era confirmar as informações obtidas na desk research, obtendo uma compreensão mais profunda dos hábitos das pessoas durante as tarefas e identificando seus principais desafios relacionados a distrações.
Principais aprendizados:
• Para 90% dos usuários, o celular e as notificações e redes sociais são a principal fonte de distração.
• 90% dos usuários tem dificuldade em voltar a focar depois de uma distração.
• 80% dos usuários relatam utilizar música como um recurso para manter o foco.
• 60% dos usuários se sentem mais motivados a concluir as tarefas quando têm incentivos visuais e estatísticas mostrando seu progresso.
• Os usuários tem dificuldade em gerenciar o tempo para se concentrar em cada tarefa.
• O método de organização mais usado é anotar as tarefas a serem feitas.
• Usuários sentem dificuldade em focar em uma tarefa por vez.
Definição
Persona
Após as descobertas das pesquisas com os usuários, organizei suas respostas em um affinity mapping para encontrar padrões e informações importantes. Com base nisso, criei uma persona para representar os desafios e necessidades do público-alvo. A criação da persona orientou minhas decisões, sempre considerando as necessidades e pontos de dor dos usuários.
Customer Journey
Decidi criar a jornada do cliente desde o momento de conscientização do seu problema, focando no uso do app para mapear como o usuário interage com o produto e encontrar possíveis oportunidades.
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Como poderíamos...
Decidi fazer um pequeno brainstorming com a técnica “How might we?”, onde criei diversas perguntas com base nos problemas levantados nas pesquisas com usuários e possíveis soluções. Abaixo está o resultado:
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Priorizando com MosCow
Baseado nas soluções propostas, decidi adotar o método de priorização "MosCow" para identificar as funcionalidades que o aplicativo deveria ou não incluir, de acordo com as principais necessidades e dores relatadas pelos usuários.
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O "Tempoz" como solução
Levando em consideração que as notificações nos celulares representavam a principal distração, decidi criar um aplicativo que permitisse aos usuários bloquear essas interrupções, visando que eles se concentrassem apenas no que era prioritário.
Outras funcionalidades também foram definidas de acordo com as maiores necessidades dos usuários. São elas:
• Lista de tarefas: permite que o usuário tenha mais controle sobre o que precisa ser feito durante o dia.
• Técnica pomodoro: ajuda o usuário a gerenciar o tempo e manter a concentração em períodos pré definidos, evitando que se sintam sobrecarregados.
• Playlists: O app disponibiliza várias playlists para os usuários, evitando que eles saiam do aplicativo e se distraiam.
Desenvolvimento
Sitemap
A criação de um sitemap foi essencial para organizar a estrutura do aplicativo e visualizar a conexão entre as diversas funcionalidades.
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User Flow
Criei um user flow para ajudar a entender os caminhos que os usuários percorrem dentro do aplicativo e para planejar quantas telas seriam necessárias. Isso foi feito para melhorar a experiência do usuário, encontrar possíveis problemas e garantir que a navegação seja fácil e intuitiva.
Wireframe
Depois de definir toda a estrutura do aplicativo, chegou o momento de colocar a mão na massa. Comecei criando wireframes de baixa fidelidade, já que é uma maneira rápida e simples de colocar as ideias iniciais no papel, possibilitando explorar diferentes formas de integrar as funcionalidades na interface do aplicativo e estabelecer a hierarquia visual.
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Style Guide
A escolha da cor para o aplicativo foi o azul, pois essa tonalidade está frequentemente ligada à calma, clareza e estabilidade, características que podem contribuir para a criação de um ambiente propício ao foco e à produtividade. Tomei cuidado para que as cores atendessem aos requisitos de contraste e acessibilidade.
As ilustrações usadas são do site storyset.
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Tipografia
A fonte escolhida foi a Poppins por sua legibilidade e variedade de estilos. Além disso, a fonte transmite um ar amigável por sua forma arredondada.
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Teste de usabilidade
O teste de usabilidade foi conduzido de forma remota e não moderada, escolhida devido à disponibilidade limitada de tempo dos usuários, permitindo-lhes participar de forma mais flexível. Cinco usuários participaram do teste, juntamente com um teste piloto para avaliar a compreensão das perguntas. Utilizei a ferramenta Useberry para realizar o teste, que consistiu em três tarefas e um teste de 5 segundos. Além disso, cada tarefa foi seguida por perguntas pós-tarefa para que os usuários pudessem avaliar o nível de dificuldade e sugerir melhorias.
Problemas encontrados
Tela de tarefas
A tela apresentava uma curva de aprendizado significativa e sobrecarregava os usuários com uma carga cognitiva elevada. Ao visualizar o teste, notei que muitos não tinham certeza de onde clicar ou quais seriam os próximos passos.
💡 Solução
Utilizando a Lei de Jakob, escolhi adotar um modelo de design convencional, pois a maioria das pessoas já está familiarizada com ele, o que reduz a carga cognitiva. Também organizei as seções da tela de forma mais clara, facilitando a leitura.
Playlists
Alguns usuários demoraram para encontrar a funcionalidade por falta de clareza sobre o que o botão fazia ou qual era sua conexão com o resto da tela.
💡 Solução
Destaquei mais a funcionalidade das Playlists Lo-Fi, alterando sua posição na interface, adicionando cor e um nome. Além disso, retirei os sons ambientes e deixei apenas as playlists lo-fi, que eram a prioridade.
Bloqueio de apps
Os usuários precisavam selecionar um app de cada vez sempre que fossem criar uma nova tarefa, o que era cansativo e demorado.
💡 Solução
A partir do feedback de um usuário, optei por adicionar listas de bloqueio, permitindo que os aplicativos fossem agrupados em categorias, visando diminuir o número de opções disponíveis para o usuário e auxiliá-lo a tomar decisões de forma mais rápida.
Aprendizados
O projeto "Tempoz" foi uma excelente oportunidade para aplicar não apenas minhas habilidades técnicas como UX/UI Designer, mas também para aprimorar minhas habilidades interpessoais. Alguns dos meus principais aprendizados foram:
• Adaptação: Lidar com usuários é imprevisível. Muitas vezes eu pensava ter encontrado a solução ideial, mas os testes de usabilidade revelavam que ela não era tão eficaz quanto eu imaginava, ou que simplesmente não atendia às necessidades dos usuários. Isso me ensinou a importância da flexibilidade e da abertura para mudanças constantes.
• Comunicação: Durante as entrevistas e testes, pude praticar minhas habilidades de comunicação com os usuários. Foi necessário encontrar diferentes maneiras de estabelecer uma conexão, seja através de icebreakers ou criando um ambiente que os deixasse à vontade para expressarem suas opiniões.
• Resolução de problemas: Constantemente tive que resolver novos problemas de forma independente, baseando minhas decisões em pesquisa e priorizando as necessidades dos usuários. Este processo me ensinou a importância da análise cuidadosa e da tomada de decisões fundamentadas.
Com a conclusão desse projeto me sinto mais preparada para meu próximo desafio: entrar no mercado de trabalho. Estou confiante de que os conhecimentos adquiridos e as experiências vivenciadas durante o projeto serão fundamentais para minha jornada profissional.